STATIC REFERENCE

hd44 কারা এবং আমরা কীভাবে বাংলাদেশে ক্যাসিনো ও বেটিং পরিষেবা সাজিয়েছি

আমরা একটি ডিজিটাল লবি তৈরি করেছি যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একসাথে রয়েছে এবং bKash, Nagad ও Rocket দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ...

লাইভ ব্যাকার্যাট ও রুলেট টেবিলPragmatic Play ও PG Soft স্লটbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্টমোবাইল ও ডেস্কটপ লবি২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

hd44 কেন শুরু হয়েছিল এবং কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

hd44 চালু হয়েছে এমন একটি টিম দ্বারা যারা বাংলাদেশে ডিজিটাল পেমেন্ট এবং মোবাইল গেমিং অভিজ্ঞতা নিয়ে কাজ করতে চেয়েছিল। আমরা Evolution Gaming এবং Ezugi থেকে লাইভ টেবিল স্ট্রিম করি এবং Pragmatic Play, PG Soft, Hacksaw Gaming ও NetEnt স্টুডিও থেকে স্লট হোস্ট করি। আমরা নিজস্ব সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ করি যাতে ঢাকা ও অন্যান্য শহরের ব্যবহারকারীরা কম লেটেন্সিতে গেম লোড করতে পারেন। বেটিং মার্কেটের

জন্য আমরা ক্রিকেট, ফুটবল এবং কাবাডি ইভেন্ট সংযুক্ত করি এবং লাইভ অডস আপডেট সরবরাহ করি। পেমেন্ট দিক থেকে আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে ইন্টিগ্রেট করেছি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন পদ্ধতি সহজ রেখেছি যাতে প্রথম উইথড্র দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।

Evolution Gaming
Pragmatic Play
PG Soft
bKash
Nagad
Rocket

মূল উপাদান

hd44 যে তিনটি ভিত্তির ওপর দাঁড়িয়ে আছে

আমরা লবি ডিজাইন, পেমেন্ট রেল এবং কাস্টমার কেয়ার এই তিনটি এলাকায় ফোকাস করি কারণ এগুলো আপনার প্রতিদিনের অভিজ্ঞতা নিয়ন্ত্রণ করে। প্রতিটি এলাকায় আমরা বাংলাদেশের মোবাইল ইন্টারনেট গতি এবং স্থানীয় ব্যাংকিং অভ্যাসের সাথে...

লবি লেআউট

একক স্ক্রিনে লাইভ, স্লট ও স্পোর্টস

আমরা আপনার প্রধান লবিতে তিনটি ট্যাব রেখেছি যাতে আপনি লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম এবং স্পোর্টস মার্কেটের...

পেমেন্ট ইন্টিগ্রেশন

bKash, Nagad ও Rocket সরাসরি সংযোগ

আমরা এই তিনটি মোবাইল ওয়ালেটের সাথে API ইন্টিগ্রেশন করেছি যাতে আপনি চিপ বাটনে ট্যাপ করে আপনার...

সাপোর্ট নীতি

২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও টিকেট সিস্টেম

আমরা বাংলা ভাষায় লাইভ চ্যাট এজেন্ট রাখি যারা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং...

প্ল্যাটফর্ম ডেটা

hd44 যে সংখ্যা দিয়ে নিজেকে সংজ্ঞায়িত করে

২৮টি

গেম স্টুডিও ও প্রোভাইডার

৩টি

মোবাইল পেমেন্ট রেল

৪টি

সাপোর্ট চ্যানেল খোলা

২টি

লবি ভাষা অপশন

সহায়তা পথ

আপনার প্রশ্ন বা সমস্যার সমাধান পেতে কোথায় যাবেন

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল টিকেট এবং FAQ লাইব্রেরি তিনটি চ্যানেল চালু রেখেছি। লাইভ চ্যাট দ্রুততম এবং সকাল ছয়টা থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে; রাতের বাকি ঘণ্টায় আপনি টিকেট খুলতে পারেন এবং পরদিন সকালে উত্তর পাবেন। FAQ বিভাগে আমরা ডিপোজিট, উইথড্র, গেম লোডিং এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার লবি স্ক্রিনের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ট্যাপ করলে সরাসরি এজেন্ট পাবেন যারা বাংলায় উত্তর দেন এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম প্রশ্ন সমাধান করেন সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে।

ইমেইল টিকেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টিকেট ফর্ম পূরণ করে স্ক্রিনশট বা ট্রানজ্যাকশন আইডি সংযুক্ত করুন এবং আমাদের টেকনিক্যাল টিম বারো ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করে ইমেইলে সমাধান পাঠাবে।

FAQ সেকশন

আমরা সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন যেমন প্রথম ডিপোজিট কীভাবে করবেন, উইথড্র কত সময় নেয়, মোবাইলে গেম লোড না হলে কী করবেন এবং আইডি ভেরিফিকেশন কীভাবে কাজ করে সেসব লিখে রেখেছি।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

hd44 যেভাবে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করি, পেমেন্ট লগ রক্ষণাবেক্ষণ করি এবং প্রতিটি গেম রাউন্ডে RNG ভেরিফিকেশন দেখাই যাতে আপনি জানেন ফলাফল হেরফের হয়নি। আমরা স্টুডিও লাইসেন্স ডেটা প্রকাশ করি এবং যখন কোনো...

SSL এনক্রিপশন

আমরা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করি যাতে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে না পারে।

দুই-স্তর যাচাইকরণ

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে SMS কোড ভেরিফিকেশন চালু করতে পারেন যাতে লগইন বা উইথড্র অনুরোধের সময় আপনার ফোনে একটি OTP পাঠানো হয় এবং সেটি ছাড়া কেউ অ্যাক্সেস পায় না।

RNG সার্টিফিকেশন

প্রতিটি স্লট এবং লাইভ টেবিল গেমে আমরা স্টুডিওর RNG সার্টিফিকেট লিংক দিই যাতে আপনি দেখতে পারেন কোন ল্যাব ফলাফল অডিট করেছে এবং কবে শেষবার পরীক্ষা হয়েছে।

পেমেন্ট ট্রান্সপারেন্সি

আপনার প্রতিটি ডিপোজিট ও উইথড্র অনুরোধ আপনার ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রিতে টাইমস্ট্যাম্প, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস সহ লগ হয় এবং আপনি সেই ডেটা যে কোনো সময় CSV এক্সপোর্ট করতে পারেন।

স্টুডিও লাইসেন্স তথ্য

আমরা প্রতিটি গেম স্টুডিওর লাইসেন্স নম্বর এবং জারিকারী কর্তৃপক্ষ আমাদের গেম ইনফো পপআপে দেখাই যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন Pragmatic Play বা Evolution স্বীকৃত প্রোভাইডার।

নিয়মিত আপডেট নোটিশ

যখন আমরা সিস্টেম মেইন্টেনেন্স করি, নতুন স্টুডিও যুক্ত করি বা পেমেন্ট রেল আপডেট করি তখন আমরা লবিতে ব্যানার নোটিশ দিই এবং আপনার ইমেইলে সংক্ষিপ্ত বিবরণ পাঠাই।

hd44 যে নীতিগুলো প্রতিটি লঞ্চ এবং আপডেটে বজায় রাখে

আমরা কিছু অপারেশনাল নীতি নির্ধারণ করেছি যা প্রতিটি গেম স্টুডিও যুক্তকরণ, পেমেন্ট আপডেট এবং নতুন ফিচার লঞ্চে প্রযোজ্য। এই নীতিগুলো আপনাকে জানায় আমরা কীভাবে সিদ্ধান্ত নিই এবং কোন...

মোবাইল-প্রথম ডিজাইন	আমরা প্রতিটি গেম এবং লবি পেজ প্রথমে মোবাইল স্ক্রিনে ডিজাইন ও পরীক্ষা করি কারণ বাংলাদেশের বেশিরভাগ ব্যবহারকারী ফোনে খেলেন, এবং তারপর ডেস্কটপ লেআউট তৈরি করি।
স্থানীয় পেমেন্ট রেল	আমরা শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতি যুক্ত করি যা বাংলাদেশে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত হয় এবং যেগুলোর API দ্রুত প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে, তাই আমরা bKash, Nagad এবং Rocket নিয়ে কাজ করি।
বাংলা ইন্টারফেস	আমরা লবি মেনু, বাটন লেবেল, সাপোর্ট চ্যাট এবং FAQ সব বাংলায় লিখি এবং নিয়মিত আপডেট করি যাতে ভাষা স্বাভাবিক শোনায়, মেশিন অনুবাদ নয়।
RNG ভেরিফিকেশন দৃশ্যমান	আমরা কোনো গেম স্টুডিও যুক্ত করি না যতক্ষণ না তারা তাদের RNG সার্টিফিকেট প্রকাশ্যে শেয়ার করে এবং আমরা সেই লিংক প্রতিটি গেমের ইনফো প্যানেলে দিই।
একই দিনে উইথড্র	আমরা আমাদের ভেরিফিকেশন টিম ও পেমেন্ট অপারেটর এমনভাবে সাজিয়েছি যাতে সকাল ৯টার আগে উইথড্র অনুরোধ একই দিনে প্রক্রিয়া হয়, যদি আপনার আইডি ভেরিফাইড থাকে।
স্টুডিও আপডেট স্বচ্ছতা	যখন কোনো স্টুডিও নতুন গেম রিলিজ করে বা পুরনো গেম বন্ধ করে, আমরা সেই পরিবর্তন লবিতে ঘোষণা করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল পাঠাই।
নো-হিডেন ফি	আমরা ডিপোজিট বা উইথড্রতে কোনো লুকানো ফি চার্জ করি না এবং পেমেন্ট স্ক্রিনে পরিষ্কারভাবে দেখাই কোন পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টে যাবে এবং গেটওয়ে চার্জ কত।

hd44 প্ল্যাটফর্ম যে ছয়টি দৃশ্যমান উপাদানে পরিচিত

আমরা লবির ভিজ্যুয়াল ডিজাইন, গেম ক্যাটালগ সংগঠন, পেমেন্ট প্রবাহ, অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড, সাপোর্ট চ্যানেল এবং মোবাইল অভিজ্ঞতা এই ছয়টি দিকে ফোকাস রাখি কারণ এগুলো আপনার প্রতিদিনের ইন্টারঅ্যাকশন...

একক-ট্যাব লবি

আমরা লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং স্পোর্টস বেটিং তিনটি ক্যাটাগরি একই পেজে ট্যাব হিসেবে রেখেছি যাতে আপনি ট্যাব সুইচ করেই অন্য সেকশনে যেতে পারেন এবং আপনার সেশন বা চিপ ব্যালেন্স অপরিবর্তিত থাকে।

স্টুডিও ফিল্টার

লবিতে আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Hacksaw Gaming এবং আরও স্টুডিওর জন্য আলাদা ফিল্টার বাটন দিয়েছি যাতে আপনি এক ক্লিকে আপনার পছন্দের প্রোভাইডারের সব গেম দেখতে পারেন।

ওয়ালেট চিপ রো

আমরা আপনার স্ক্রিনের উপরে bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি চিপ বাটন রেখেছি যাতে আপনি যে কোনো সময় ট্যাপ করে ডিপোজিট ফর্ম খুলতে পারেন এবং মিনিটের মধ্যে টাকা যুক্ত করতে পারেন।

ট্রানজ্যাকশন ড্যাশবোর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আমরা একটি পূর্ণ ট্রানজ্যাকশন লগ রাখি যেখানে প্রতিটি ডিপোজিট, উইথড্র এবং বেট রাউন্ডের সময়, পরিমাণ এবং স্ট্যাটাস দেখানো হয় এবং আপনি সেই ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।

বাংলা লাইভ চ্যাট

আমরা বাংলায় কথা বলা সাপোর্ট এজেন্ট নিয়োগ করি যারা সকাল থেকে রাত পর্যন্ত লাইভ চ্যাটে উপলব্ধ থাকেন এবং অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গেম ইস্যু সরাসরি সমাধান করেন।

অফলাইন মোবাইল স্ট্রাকচার

আমাদের মোবাইল সাইট Progressive Web App আর্কিটেকচারে তৈরি যাতে আপনি একবার লোড করার পর ইন্টারনেট সংযোগ হারালেও লবি ব্রাউজ করতে পারেন এবং সংযোগ ফিরলে গেম খুলতে পারেন।

hd44 সম্পর্কে আপনি যা জানতে চান

আমরা একটি টিম দ্বারা শুরু হয়েছি যারা বাংলাদেশে মোবাইল পেমেন্ট এবং ক্যাসিনো গেম লবি নিয়ে কাজ করতে চেয়েছিল। আমরা Evolution Gaming, Pragmatic Play এবং PG Soft থেকে কন্টেন্ট সংগ্রহ করি এবং bKash, Nagad ও Rocket গেটওয়ে ইন্টিগ্রেট করে আপনাদের জন্য সহজ ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া তৈরি করেছি।

আমরা Pragmatic Play, PG Soft, Hacksaw Gaming, NetEnt, Play'n GO, এবং Evolution Gaming সহ ২৮টি স্টুডিও থেকে লাইভ টেবিল ও স্লট হোস্ট করি। প্রতিটি স্টুডিওর লাইসেন্স তথ্য এবং RNG সার্টিফিকেট লিংক আমরা গেম ইনফো পপআপে দিয়েছি যাতে আপনি যাচাই করতে পারেন।

আপনি চিপ বাটনে ট্যাপ করে আপনার মোবাইল নম্বর এবং পরিমাণ দিয়ে OTP নিশ্চিত করলে সাধারণত দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে টাকা আপনার hd44 ব্যালেন্সে যুক্ত হয়। আমরা এই তিনটি ওয়ালেটের সাথে সরাসরি API সংযোগ রাখি যাতে আপনাকে তৃতীয় পক্ষ সাইটে যেতে না হয়।

আমাদের ভেরিফিকেশন টিম সকাল নয়টা থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত কাজ করে এবং যদি আপনার আইডি ইতিমধ্যে ভেরিফাইড থাকে তবে সাধারণত এক থেকে দুই ঘণ্টায় অনুরোধ অনুমোদিত হয় এবং তারপর আপনার ওয়ালেটে টাকা পৌঁছাতে আরও দুই থেকে চার ঘণ্টা লাগে।

লাইভ চ্যাট সকাল ছয়টা থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত সক্রিয় থাকে এবং বাংলা ভাষায় এজেন্ট উত্তর দেন। রাতের বাকি সময় আপনি টিকেট খুলতে পারেন এবং পরদিন সকালে আমাদের টেকনিক্যাল টিম ইমেইল পাঠাবে, সাধারণত বারো ঘণ্টার মধ্যে।

হ্যাঁ, আমরা Progressive Web App আর্কিটেকচার ব্যবহার করি যাতে মোবাইল ও ডেস্কটপ উভয় স্ক্রিনে একই গেম ক্যাটালগ, পেমেন্ট অপশন এবং ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস দেখতে পান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সিঙ্ক থাকে।

হ্যাঁ, যখন আমরা নতুন স্টুডিও ইন্টিগ্রেট করি বা জনপ্রিয় গেম টাইটেল যুক্ত করি তখন আমরা লবিতে ব্যানার নোটিশ দিই এবং আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে আপডেট পাঠাই যাতে আপনি নতুন কন্টেন্ট সম্পর্কে জানতে পারেন।